Mobile Marketing Blog

Buongiorno Marketing Services, división de marketing digital y publicidad de la multinacional de entretenimiento móvil Buongiorno, desarrollará en Reino Unido otros dos años más la promoción más exitosa realizada en Europa hasta la fecha mediante el sistema de cupones móviles. La firma, que en España opera bajo la marca MAMI, ha renovado hasta 2011 el acuerdo que mantenía con Orange Telecom para llevar a cabo “Orange Wednesdays”, una campaña destinada a fidelizar a los clientes de la compañía telefónica a través de la venta de entradas de cine. Desde que se pusiera en marcha esta iniciativa en 2004, la tecnología de Buongiorno Marketing Services ha permitido distribuir más de 14 millones de cupones móviles con los que los usuarios han podido adquirir dos entradas de cine al precio de una todos los miércoles de cada semana en las principales salas de todo el país.

Waskman ha puesto en marcha una acción para Vodafone ADSL que permite a los usuarios ver su fotografía incorporada a un dibujo animado bailando a través del sistema de realidad aumentada. Se trata de un proceso muy sencillo mediante el cual el internauta sube una fotografía suya o de sus amigos a la web, imprime el marcador y, después, poniéndolo frente a la webcam, observa como un personaje animado personalizado con su cara baila al son de su música favorita. Además, el usuario recibe un mensaje de correo electrónico con un enlace en el que queda almacenado su megabaile.

Esta acción surge porque Vodafone quiere seguir posicionándose con las últimas tecnologías y acercarse a los jóvenes como usuarios de ADSL. Así nace de Waskman la idea de unir tecnología y humor, poniendo en marcha divertidas posibilidades a través de una aplicación de última generación como es la realidad aumentada.

Los tres personajes creados para esta acción representan diferentes maneras de conectarse a Internet con el router Vodafone y muestran las características de movilidad y versatilidad de este producto. A los personajes se les han asignado apariencias y estilos de baile diferentes para que el usuario tenga una experiencia lo más personalizada posible.

Dada la complejidad tecnica del proyecto, Waskman se rodeo de un equipo tecnico para poder contar con los mayores especialistas en cada una de las disciplinas que abarcaba el proyecto. Así, el equipo de Nikodemo, empresa especializada en animaciones de humor para Internet, ha sido el encargado de las ilustraciones y la creación de los personajes. Cada uno de ellos se modela en 3D con unas especificaciones técnicas especiales, se graba a una persona para captar los pasos de baile y se aplica a la realidad aumentada. De esta manera, mediante unas instrucciones muy básicas y fáciles de seguir, el usuario consigue utilizar una aplicación complicada gracias a unos pasos sencillos.

Por su parte, la realidad aumentada ha corrido a cargo de Julian Olivier, programador, inventor y artista freelance neozelandés afincado en España, y todo el desarrollo web y gestión de servidores fue implementado por Irontec, empresa especializada en el desarrollo de aplicaciones bajo software libre afincada en Bilbao.

Para ver el making off en Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=EZNr52PsYMM

Para ver el making off en Vimeo: http://vimeo.com/4651665

Vodafone España ha decidido aliarse con marcas de otros sectores para lograr un efecto de fidelización cruzada en sus respectivos clientes.

El operador móvil de origen británico, que ha visto cómo su filial española ha reducido sus ingresos en el primer trimestre de 2009 en un 8,4% interanual, ha decidido aplicar una innovación en su estrategia de marketing y de fidelización de su base de clientes.

El operador móvil reacciona así al éxito mediático de las ayudas a los parados de Telefónica

Por eso, el grupo ha dado un paso más en este propósito y, además de mantener sus programas de puntos –que se obtienen por el consumo y se pueden canjear por descuentos en terminales móviles y otros equipos de telecomunicaciones–, la compañía de telefonía móvil ha lanzado promociones con otros grupos que operan en los sectores de gran consumo para ofrecer descuentos conjuntos.

Es una forma de responder, indirectamente, a la estrategia de Telefónica, que se adelantó mediáticamente a sus rivales al enarbolar una campaña de descuentos para aquéllos de sus usuarios de fijo y móvil que estuvieran en paro, así como para las pymes de nueva creación.

Réplica y original
Aunque Vodafone España no tardó en replicar esas ofertas para parados y pymes, el éxito mediático ha sido muy inferior al que logró Telefónica por ser el pionero en la iniciativa. Por eso, ha decidido explorar una vía propia de promoción y, desde ayer, ofrece a sus clientes, descuentos de hasta el 35% en el precio en algunas de las marcas de consumo de los sectores con mayor porcentaje de peso en el gasto familiar.

A través de su Programa de Partners, los clientes particulares del grupo podrán beneficiarse de descuentos en los sectores de restauración, transporte, vacaciones, banca y seguros, ocio y entretenimiento, carburantes, belleza y salud, moda y complementos, alojamientos, electrónica y videojuegos. Según la compañía, se han elegido marcas de primer nivel y que pertenecen a sectores que representan la mayor parte del gasto familiar. Algunas de las marcas asociadas al programa son Spanair, Viajes Iberia, PC City, Estaciones de servicio BP, Parques Warner, Clínica Baviera, Línea Directa Aseguradora, iBanesto, Parque Warner y Telepizza.

Los descuentos de cada grupo son muy diferentes, lo que probablemente se debe al diferente nivel de necesidad que tiene cada grupo para incrementar sus ventas y a los márgenes con los que trabaja. Asi, por ejemplo, las estaciones de servicio BP –cuya demanda es relativamente inelástica al precio, es decir, todo el mundo debe seguir poniendo gasolina– sólo ofrecen un 2% de descuento, al igual que PC City, debido a los bajísimos márgenes de la industria informática.

Entre los aliados de Vodafone están BP, Tryp, Telepizza, PC City, Spanair, Cinesa, Marsans y Securitas

Mientras, Telepizza llega al 35%. El segundo grupo con mayores descuentos son los parques de atracciones (Parque Warner rebaja un 20% y Parques Reunidos, un 10%), seguidos por la distribución textil, ya que Springfield o Women’s Secret descuentan un 15%.

Bharti y MTN ultiman una macrofusión
Bharti, el mayor operador de telecomunicaciones móviles de India, y MTN, su homóloga en Sudáfrica, negocian un acuerdo de fusión que daría lugar a una empresa valorado en 61.000 millones de dólares (43.570 millones de euros), con 200 millones de clientes y 20.000 millones de facturación. El primer paso de la operación, confirmado ayer, consiste en las negociaciones por las que Bharti ofrece comprar el 49% de MTN, con lo que valora en 23.000 millones de dólares la compañía.

En su oferta, Bharti, controlada por el magnate indio Sunil Mital, propone pagar la mitad en metálico, valorando cada acción en 10,31 dólares, y la otra mitad en títulos de la compañía. De cerrarse esta operación, los accionistas de MTN pasarían a controlar el 36% de Bharti. Las negociaciones suponen retomar un proyecto que se inició hace un año, con conversaciones entre las dos empresas que se frustraron ante el desacuerdo sobre el control de la gestión del nuevo grupo. Los analistas ven dificultades en sumar una empresa que sólo opera en India con otra con intereses en 21 mercados distintos.

Más concretamente, la colaboración cosiste en que los clientes de Oxatis tengan la posibilidad de beneficiarse de los servicios de envío de SMS para promocionar sus ventas y el uso de las líneas 902, 901, 900 y 807 para mejorar la calidad de atención al cliente. El servicio de SMS consiste en una solución “llave en mano” para crear fácilmente bases de datos de destinatarios con garantía de que los datos recogidos sean 100% cualificados. A través de este sistema de verificación se comprueba que los datos de lugar de residencia, número de teléfono móvil y el e-mail sean correctos. De esta forma, los clientes de Oxatis tendrán la posibilidad de fomentar sus ventas y al mismo tiempo enviar campañas publicitando sus promociones, ofertas y nuevos productos a su base de clientes. Así, se fomentará la retención del cliente, mejorando la satisfacción y realizando envíos de sms a un segmento de la base. Y es que en los últimos tiempos el número de móviles ha aumentado de tal manera que su potencial queda reflejado como un mercado en plena expansión con más de 49,6 millones de líneas móviles en España.

Todas estas ventajas se plasmarán en la nueva plataforma que ha lanzado Soydigital, www.marketing-movil.com, para crear y gestionar todo tipo de acciones de marketing móvil o envío de SMS.

Según Jesús A. Lacoste, director de Soydigital: “En España siempre ha existido reticencia a la hora de realizar cualquier tipo de transacción económica por medios digitales, sin presencia física de los interesados. Sin embargo, yo confío que las nuevas generaciones que han crecido cuando Internet ya existía van a superar esa barrera psicológica y, como ocurre en otros países europeos o en EE.UU., el e-commerce terminará por implantarse y ganarse la confianza de millones de consumidores. En este contexto, el objetivo de Soydigital es fomentar y facilitar esta implantación, y colaborar con Oxatis es un paso más en esa dirección”.

Por su parte, Norma Bustamante, Country Manager de Oxatis en España, señala que “esta nueva unión facilitará a nuestros usuarios la promoción de sus productos y su tienda virtual, al mismo tiempo que ofrecerá la posibilidad de realizar campañas vía móvil y contactar con sus clientes a través de mensajes, mejorando la calidad del servicio y atención al cliente. Funciones que suponen un avance más en el desarrollo y posicionamiento de las empresas virtuales de nuestros clientes”.

Así, Oxatis, líder en soluciones e-commerce en Europa, busca con cada nueva alianza ofrecer mayores facilidades y garantías para que sus clientes obtengan más beneficios y que todos los empresarios se vean favorecidos por las ventajas de adentrarse en el mercado de Internet.

En el 2008 la penetración fue de 75%. Esperan que en el 2009 los limeños hablen 40% más.

La difícil situación económica que vive el mundo no fue un impedimento para que cada vez más peruanos estén comunicados. Y es que para fines del 2009, el nivel de penetración de la telefonía móvil en el Perú se ubicará en 80%, según estimó ayer Telefónica Movistar.

José Miguel Gamero, director de Marketing de Telefónica Movistar, indicó que en el 2007 la tasa de penetración de la telefonía móvil fue de 56%, pero en el 2008 se registró un crecimiento exponencial de 75%, cerca del promedio de la región que fue de 77%.
“El crecimiento en provincias fue fundamental para alcanzar mayores niveles de penetración móvil, a pesar de las trabas burocráticas de municipios que impiden la expansión de la infraestructura”, manifestó.

Agregó que el índice de penetración en Lima ya superó el 100%, “lo que significa que una persona tiene más de un teléfono móvil”. Sin embargo, Telefónica Movistar espera que este año sus clientes móviles incrementen en 40% la duración de sus llamadas.

El dato

Muevo. Movistar lanzó ayer Speedy Móvil, un nuevo servicio de Banda Ancha móvil que en un inicio tendrá cobertura en Lima Metropolitana y alrededores.

En el marco del compromiso de mejora constante, Froggie (www.froggie-mm.com), Grupo sevillano líder nacional del sector de soluciones de móvil marketing y servicios 3G, ha obtenido el certificado de calidad ISO 9001 y el de seguridad de la información ISO 27001 con el objeto de “ofrecer a los clientes las máximas cuotas de calidad y eficiencia desde la garantía que ofrecen los estrictos parámetros de las normativas internacionales”, según el director general de la compañía, Tom Horsey.

Las certificaciones alcanzadas forman parte de los planes de crecimiento del Grupo, centrados en “implementar a través de la calidad y seguridad el proceso de creación que desarrollamos en cada uno de los trabajos”, indica Horsey quien añade que el asesoramiento y apoyo individualizado que actualmente ofrecen se verá reforzado a través de la eficiencia, eficacia y control que proporcionan las máximas cotas de calidad y seguridad”.

El director general de Froggie explica que “la ISO 9001 repercutirá directamente en el beneficio del cliente, ya que permite detectar y corregir a la mayor brevedad posibles incidencias” y la ISO 27001 r”eforzará los sistemas de seguridad de protección de datos utilizados por el Grupo a través de un sistema de gestión de la seguridad de la información documentado, que orienta los esfuerzos en protección de datos; facilita la administración de los riesgos priorizando los controles necesarios a aplicar y mantiene un nivel de seguridad adecuado para la continuidad de los mismos”.

Para Horsey, “la política de seguridad marcada por la normativa internacional facilitará, junto con el actual sistema de protección de bases de datos desarrollado por Froggie, la fijación de un marco de actuación necesario para proteger los recursos de información frente a amenazas internas o externas con el fin de asegurar el cumplimiento de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de los clientes”.

Al establecer este sistema, matiza, “pretendemos velar por los datos de los usuarios gestionados por la empresa”.

Froggie cuenta con un equipo de profesionales altamente cualificados en el sector del marketing móvil cuyo saber hacer está avalado por ocho años de experiencia. La firma es líder nacional en marketing interactivo, ofreciendo asesoramiento en planes de acción y gestión de medios del departamento de investigación de mercados y marketing, así como la confección de creatividades publicitarias por parte del equipo de diseño.

La compañía sevillana, que en el pasado mes de febrero cumplió ocho años, se ha convertido en una de las empresas españolas más sólidas y mejor posicionadas como proveedora de servicios integrales de móvil entretenimiento y móvil marketing a empresas bajo marca blanca, con servicios como las videollamadas push, el audio push, servicios 3G, party line 3G, provisión y alojamiento de contenidos para móviles y consultoría en móvil marketing.

Su planificación de medios viene apoyada por dos compañías con las que trabaja codo con codo, formando el grupo Froggie (móvil marketing) – PI2006 (publicidad interactiva) – Creafi (publicidad WEB). Las sinergias entre las tres empresas aseguran una cobertura internacional con más de 15 billones de impresiones al mes, centrando los esfuerzos en la consecución de un retorno de inversión positivo en cada campaña.

Os presentamos Vexlan hace más de un año a raíz de la puesta en marcha de un servicio de realización de informes de marketing en internet. La empresa se había especializado en ofrecer estos servicios a bajo coste para llegar a los clientes que normalmente no tenían acceso por presupuesto a los servicios de una consultora de marketing. De alguna forma el objetivo de esta empresa respecto al marketing es el que tiene Domestika respecto al diseño web, realizan miles de páginas web para pequeñas empresas y es natural que un siguiente paso sea que las empresas les contraten el servicio para dar a conocer sus páginas web en la red.

Via: loogic.com

Hyatt Hotels & Resorts está detrás de un nuevo sitio web para móviles que hace que la hospitalidad de negocios un poco más fácil para navegar en busca de un hotel.
Gracias a la presencia de nuevos móviles, con el soporte de proveedor de la plataforma web móvil Usablenet, los huéspedes pueden ahora localizar, libro, o cancelar reservas hoteleras en Internet en cualquier dispositivo móvil habilitado.
Según el anuncio oficial del hotel gigante, Hyatt los clientes pueden ahora visitar el sitio móvil para tomar ventaja de las siguientes características y más:

· Buscar y reservar un hotel por ubicación
· Ofertas especiales de Hyatt
· Ver o cancelar una reserva
· Web check-in y check-out
· Hyatt Yatt’it acceso del viaje por el país
Hyatt y sus propios afiliados, explotar o administrar hoteles en 45 países de todo el mundo.

Puedes previsualizar el sitio móvil desde cualquier escritorio visitando www.hyatt2go.com.

El reconocimiento de imágenes, tomadas con la cámara de un teléfono móvil, ha abierto las puertas a una nueva manera de atraer la atención del consumidor. Las marcas pueden ofrecer contenidos y promociones publicitarias a cambio del envío de fotografías en formato MMS (Multimedia Messaging System), que son procesados y validados con las últimas tecnologías asociadas a la visión artificial. El móvil se convierte, de esta manera, en una de las oportunidades de negocio más relevantes en el futuro próximo para el sector del márqueting y la comunicación.

A un solo clic, donde quieras y cuando quieras. Ésas son las premisas del Mobile Marketing, una tendencia publicitaria que está arraigando en Europa, y por la que algunas empresas españolas ya han apostado de manera muy clara.

Es el caso de Daem Interactive, una empresa de base tecnológica que abandonó el sector de la arquitectura para dedicarse plenamente al Mobile Marketing a partir de su plataforma de reconocimiento de imagen. Los avances tecnológicos de Daem Interactive en el área de la visión artificial permiten a sus sistemas “ver” e interpretar las imágenes, aportando así inteligencia a los dispositivos móviles con cámara.

El funcionamiento de las campañas publicitarias que se basan en esta tecnología es muy sencillo: cuando el usuario localiza una promoción, toma una foto del logotipo o anuncio con su teléfono móvil. Tras enviar un MMS al número corto que se le ha indicado, el sistema desarrollado por Daem reconoce la imagen, y de manera automática le devuelve un mensaje que le informa del premio conseguido.

Europa ya ha adelantado a EEUU en cuanto a I+D aplicado al desarrollo del Mobile Marketing

Capacidades tecnológicas y uso real

A pesar de que el envío de MMS no es todavía comparable con el uso que hacemos los españoles de los SMS (short messaging system), el director general de Daem, Miguel Sola, asegura que “en Europa, y particularmente en España, estamos bastante por delante de EEUU, donde el tráfico de MMS es muy inferior, y donde no existe una clara apuesta por investigar en este sentido”.

Pero a pesar de que el uso sea todavía insuficiente, no hay duda de que las capacidades multimedia de los teléfonos móviles están ahí para quien sepa aprovecharlas. Según una investigación reciente llevada a cabo por la Universidad de Cambridge, más de la mitad de los dispositivos móviles en circulación tienen menos de un año de antigüedad, lo cual significa que están perfectamente equipados con las últimas capacidades multimedia. Si a esto le sumamos que en el mundo se venden cuatro teléfonos móviles por cada ordenador personal, no es difícil imaginar que el volumen de negocio potencial de todos aquellas compañías que basen su “core business” en el teléfono móvil es prometedor.

Más beneficios para todos

Según Sola, con el Mobile Marketing se consigue una “mayor usabilidad para el usuario, reconocimiento de marca para la empresa anunciante, y más tráfico para la operadora de telefonía móvil”. Además, según expertos del sector, el carácter no intrusivo de este tipo de publicidad permite una mayor retención de los mensajes publicitarios y de la imagen de marca.

Y es que la clave de estas estrategias de márqueting radica precisamente en el carácter voluntario de la descarga de información. Si una persona busca activamente el logo de una empresa para hacerle una fotografía, a cambio de la cual recibirá cierta promoción, el impacto publicitario es mucho mayor que si esta información llega de manera no deseada.

Volkswagen ha apostado en su última campaña del nuevo Golf GTI, por el desarrollo de acciones de Pocket Marketing, con el código bidi como eje de la comunicación.

En un momento de búsqueda de nuevos medios para promocionarse, y aprovechando el auge de acceso a Internet por medio de dispositivos móviles, los anunciantes ven una oportunidad en el marketing a través del teléfono móvil.
Así lo ha hecho Volkswagen, quien ha optado por establecer el código bidi como protagonista de la última campaña de prelanzamiento del nuevo modelo de Golf GTI.

El mecanismo de la campaña, creada por Tribal DDB, es el siguiente: al capturar el código, el usuario accede a un site móvil en el que, además de mostrar imágenes en detalle del automóvil y contenidos para descargar, puede participar en el sorteo de 85 entradas para la final de Tenis Godó. El site muestra además, en primicia, el spot del nuevo Golf GTI.

La campaña de Pocket Marketing se integra en muppies, posavasos y postalfree, soportes perfectos para la utilización de códigos bidi, así como en prensa y en el propio Torneo Conde de Godó.

Always, agencia especializada en Pocket Marketing, ha sido la encargada del desarrollo tecnológico de toda la campaña: desde la elaboración y gestión de los códigos bidi, al desarrollo completo del site móvil de Golf GTI. Además, Always gestionará los reportes generados por la campaña a través de los códigos bidi. De esta manera, los resultados de la acción pueden cuantificarse y evaluarse a diario.

Esta agencia, partner tecnológico de Telefónica, concibe el Pocket Marketing como una nueva herramienta, donde los anunciantes encontrarán un amplio abanico de posibilidades promocionales, a través del único dispositivo que permanece siempre con el usuario: el móvil.