Mobile Marketing Blog

Adfonic, un nuevo marketplace publicitario para móviles comienza su andadura tras su lanzamiento oficial a nivel mundial

Éste nuevo marketplace permitirá a publicistas y gencias utilizar un sistema de subastas para promover sus productos y servicios en web sites móviles, creando de esta manera una nueva fuente de ingresos para los editores de dichos web sites. El mercado publicitario móvil de autoservicio de Adfonic, cubre la creciente demanda de la comunidad publicitaria para móviles, y ofrece potentes herramientas para la administración de campañas publicitarias, y maximiza la rentabilidad de una nueva generación de sitios web móviles y aplicaciones de IPhone a nivel mundial.

Con Adfonic, los anunciantes, agencias publicitarias y editores se beneficiarán también de las herramientas, servicios y datos esenciales para dirigirse a los usuarios concretos a los que desean llegar y decidir qué tipos de anuncios aparecerán en los sitios web, ofreciendo una experiencia intuitiva para el usuario.

“Estamos creando un marketplace transparente para los publicistas que quieran comprar inventario móvil usando un modelo de subasta, manteniendo los costes bajos y al mismo tiempo protegiendo su marca. El móvil tiene el potencial de ser un canal de gran alcance en el marketing mix, y nuestra meta es dar la vuelta a ese potencial y hacerlo realidad,” dice Victor Malachard, CEO de Adfonic.

Las campañas publicitarias de Adfonic han sido diseñadas para que publicistas y agencias conecten con las audiencias deseadas, con múltiples opciones que incluyen localización, anuncios personalizados, operadores móviles, datos demográficos y ‘daytime parting’. El ‘tagging’ Web 2.0 da la oportunidad a los editores de publicar anuncios personalizados y, en consecuencia rentabilizar el trafico móvil.

La primera fase del lanzamiento incluirá proveer anuncios a web sites, así como aplicaciones de iPhone. Editores y publicistas pueden crear una cuenta de manera gratuita de forma rápida y sencilla. El interfaz es de fácil uso y está diseñado para todo tipo de usuarios; desde compañías grandes y medianas, pasando por compañías de web móviles a bloggers o diseñadores que quieren rentabilizar sus sitios o aplicaciones del IPhone.

Los tres fundadores de Adfonic – Victor Malachard, CEO; Wesley Biggs, CTO; y Paul Childs, CMO – en conjunto cuentan con más 40 años de experiencia en marketing móvil, tecnología móvil e internet start-ups. Los pilares de la compañía están basados en la confianza, franqueza, flexibilidad, innovación y la mejora continua: elementos esenciales para el desarrollo de una comunidad móvil vibrante.

Acerca de Adfonic

Adfonic es el primer marketplace publicitario para móvil en Europa. Fundado en octubre de 2008 por veteranos en la industria de marketing y móviles, Adfonic establece su sede en Londres, operando en Francia, España y E.E.U.U. Adfonic ayuda a los editores a rentabilizar su tráfico móvil y a anunciantes y publicistas a dirigirse y obtener acceso de los clientes en Internet móvil.

Este manual además de ser un conjunto de prácticas estandarizadas, incluye también revisiones y adiciones en áreas claves como:

* Estandarización del lenguaje para “Cargos por mensajes y datos pueden aplicar”

* Mayor flexibilidad en la localización con PIN en mensajes que llegan al terminal del usuario (MT)

* Modificar el requerimiento de STOP en mensajes Opt-in MT

El Nuevo manual de mejores prácticas incluye una nueva herramienta de identificación que hace más fácil y rápido navegar el documento y encontrar la información. Este manual además de lograr estandarizar las prácticas de marketing de los más importantes carriers de Estados Unidos, mejorará la satisfacción del cliente y la comprensión de las campañas de marketing móvil.

“Verizon Wireless lleva mucho tiempo tratando de proteger a los consumidores de el marketing inescrupuloso” comento Richard Williams, Directr Ejecutivo de Marketing de Versión. “Por medio de esta iniciativa de compartir las mejores prácticas con otras compañías en el sector del marketing móvil esperamos llegar a otros mercados con un mensaje unificado.”

“El último Manual de Mejores Prácticas para el Consumidor de la MMA tenía como objetivo cubrir las necesidades del ecosistema de una manera consiente y comprensible por medio de reglas, en un momento de cambios que nos retaba a seguir de cerca varios Códigos de Conducta de los carriers”, afirmó Mike Wehrs, Presidente y CEO de la MMA. “Este nuevo manual unificado y estandarizado libera a los carriers, compañías de tecnología, compañías de medios, marcas y representantes de los clientes de preocuparse por la protección de sus usuarios de manera individual, de ésta manera pueden enfocarse en brindar una óptima experiencia y continuar expandiendo el canal móvil”.

El Manual de Mejores Prácticas para el Consumidor (CBP) está disponible en www.mmaglobal.com/bestpractices.pdf

Las previsiones de volumen de negocio que manejan los expertos del sector para la publicidad móvil son muy positivas. Mientras que en 2007 se cifra la inversión publicitaria en Marketing Móvil fue de 11,7 millones de € en España, un año después en 2008 esta cifra había ascendido a 19,1 millones de € lo que significa un crecimiento de 63%.

De igual forma, tanto el envío de mensajes SMS como el acceso a internet a través de estos dispositivos sigue aumentando sobre todo gracias a la actividad llevada a cabo por los usuarios de redes sociales, manteniendo así una tendencia positiva que consolida el teléfono móvil como un soporte o canal publicitario de gran cobertura y alcance.

En palabras de Gustavo Nuñez, director general de Nielsen Online España, “el uso de Internet desde el móvil es una realidad factible y no exclusiva de ejecutivos y profesionales, como se piensa, sino también de los más jóvenes y adolescentes que ya utilizan sus teléfonos, no tanto para hablar, sino para estar permanentemente conectados a sus amigos sin necesidad de llamar”. Por ello, considera “clave” que las empresas aprendan a adaptar sus contenidos y a la vez conocer sus audiencias en todos los soportes.

Los avances tecnológicos y prestaciones de los nuevos dispositivos móviles también están favoreciendo este crecimiento a la vez de brindar nuevas posibilidades para desarrollar estrategias de marketing.

La navegación a través de páginas web desde el propio móvil, los sms (mensajes de texto) o multimedia, videos y la nueva era de juegos o aplicaciones con un alto componente corporativo como estrategia de marketing y branding son sin duda algunos de los componentes más destacados teniendo en cuenta que además, más del 34% de los usuarios de internet son receptivos a recibir mensajes publicitarios en sus teléfonos móviles según el estudio desarrollado por la agencia especializada en márketing conversacional Trendit y el portal Yahoo!

Un informe del Observatorio de Tendencias de Nokia afirma que el 24% de los ciudadanos de entre 15 y 35 años se conecta desde el teléfono móvil.

El uso de Internet desde el móvil entre los jóvenes españoles se ha triplicado en el último año. Un estudio realizado por el Observatorio de Tendencias de Nokia señala que el 24% de los jóvenes de entre 15 y 35 años accede a la Web desde el móvil, mientras que dicho porcentaje se situaba en el 8% hace un año.

Los adolescentes de entre 15 y 18 años fueron los más incrementaron el uso de Internet móvil, al pasar del 4% al 18%. Los más jóvenes también son los que tienen el uso más intensivo, con 3,5 horas por semana conectados a Internet desde el móvil. El acceso a redes sociales y a la mensajería instantánea son las actividades preferidas.

La directora de Marketing de Nokia España, Reyes Justribó, consideró que el avance en el uso de Internet móvil fue posibilitado por las ofertas de tarifas planas de las operadoras. De acuerdo a los datos del informe, el 23% de los usuarios de Internet desde el móvil cuentan con tarifa plana de datos, tal y como señala EFE.

Una conclusión interesante que arroja el estudio, elaborado a partir de una muestra de 2.000 personas de entre 15 y 35 años que tienen móvil y son usuarios de Internet, es que el porcentaje de jóvenes que paga por bajarse canciones es mayor entre quienes se conectan desde el móvil que entre quienes acceden desde el ordenador.

Hace un tiempo llegó a mis manos el marketingDirecto/EventoEsic/120501-Formulario.asp” target=”_blank”>Primer estudio global de Márketing Directo e Interactivo realizado conjuntamente por Correos y Esic, donde se analiza la efectividad de las campañas publicitarias en diferentes medios.

Me ha llamado mucho la atención los resultados sobre el Marketing Movil.

El índice de de Apertura de este medio es muy alto con un 75% , de los cuales el usuario presta atención a un 65% de los mensajes publicitarios. Teniendo en cuenta que alrededor de 93% de la población tiene teléfono móvil, esto indica que es un medio con un alcance y atención publicitaria realmente interesante.

Estos datos tampoco hay que tratarlos como si fuesen los únicos argumentos, para tomar una decisión e invertir en márketing móvil. Tomado un punto de vista global hay que pensar que los mensajes publicitarios vía sms o mms, necesitan de una conexión a internet móvil para poder hacer click y entrar en la página de destino. Muchos ususarios todavía son muy rehacios en conectarse a Internet móvil por los precios tan altos (para ser diplomáticos) de las compañías telefónicas y no hacen click en los anuncios.

¿Cuál es el perfil de los usuarios hacen click en los anuncios de márketing movil? Según este estudio el 50% de los usuarios de mas de 55 años presta atención a los anuncios de móvil, el 65% dentro de la franja de edad de 35 a 45 años y un 75% de usuarios menores de 34 años.

El principal problema de este medio es la efectividad de las campañas, tan sólo el 18% de los usuarios han comprado el producto o han contratado el servicio. Por edades los usuarios mayores de 55 años tan sólo el 8% han comprado, entre 35 y 45 años un 10% y lo sorprendente está en la franaja de edad de los menores de 35 años, donde el 20% ha realizado la compra o han contratado el servicio anunciado.

Publicitariamente puede ser un medio MUY atractivo para el grupo de edad de menos de 35 años ya que son los que mas click hacen en los anuncios y los que más compran, pero pensando en el usuario y no en las agencias publicitarias y sus clientes, ¿a los usuarios les gusta recibir publicidad en el movil?

Rotundamente NO. En una escala del 1 a 10 (siendo 1 muy negativo y siendo 10 muy positivo), los usuarios puntuan el márketing movil con 1,6. Si te lo pones a pensar, relamente no nos gusta recibir mensajes publicitarios en el móvil por que quizás no sea el mejor momento, podemos estar conduciendo, podemos estar en la ducha o directamente en clase y que suene un mensaje, pensando de un amigo, y resulta que es un anuncio publicitario. Este medio me recuerda mucho cuando estoy tranquilamente en casa y me llaman al teléfono fijo para cambiarme de compañía de internet, que molesta muchíssimo y le das largas a la otra persona amablemente, o no…

Hay que ser realistas y replantear seriamente la eficacia del márketing móvil. Tenemos que tener en cuenta:

• A qué publico dirigiremos la acción: Menores de 35 años.
• Los usuarios tendrán que tener com mínimo conexión a internet móvil.
• Diseñar una plataforma de m-commerce (comercio en el móvil) para que el usuario compre nuestro producto o servicio, con el coste que ello conlleva.
• Tendremos una tasa de retorno (ROI) muy baja
• Introducir la publicidad en móvil en una acción integrada 360º (muy valorado por los usuarios)
• Esperar un año para que el conocimiento del usuario sobre este medio sea mayor y se pueda obtener un retorno más elevado
• Tener presente que es un medio publicitario muy molesto para el usuario.

Teniendo en cuenta esto, no me extraña que los únicos que hagan publicidad en el móvil sean las operadoras que siempre te están bombardeando con nuevas tarifas, nuevos sistemas de puntos y nuevos contratos. Tienen nuestros números y les resultamos muy baratos.

En el último año la morosidad en España se ha duplicado alcanzando casi el 10%, casi 3 millones de españoles, y un aumento del 33% en empresas. Según los datos de Asnef-Equifax, los índices más elevados se sitúan en los impagos de créditos hipotecarios; créditos personales, préstamos de consumo, compras de automóviles o impagos en recibos telefónicos.

Pero el principal problema es que los impagos perduran el tiempo, y las entidades bancarias y entidades financieras de préstamos al consumo, así como las empresas de recobros se encuentran con grandes dificultades a la hora de cobrar y notificar estas deudas. El servicio de SMS certificado, desarrollado por la operadora Lleida.net, está resultando una de las herramientas más óptimas para hacer efectivo la notificación de impagados, pasando por ejemplo del 3% al 34% de éxito al optar por el SMS certificado.

La gestión y comunicación de una deuda por SMS certificado resuelve tres de los principales problemas con los que estas entidades se enfrentan cada día: rapidez en la comunicación de la mora (unos segundos); contacto directo con el deudor (su propio teléfono móvil) y rentabilidad económica (menos de 1€), informó la operadora.

Sisco Sapena, Director ejecutivo de Lleida.net, “al mismo tiempo que ha ido subiendo la morosidad en España, nos están llamando desde entidades financieras, call center de recobros y entidades financieras de prestamos al consumo para implementar ya mismo el SMS certificado… y por lo que dicen nuestros clientes los resultados son muy positivos, con un 30% más de efectividad”

Lleida.net informa que actualmente los SMS certificados para recobros están siendo utilizados en los siguientes casos:

* Las comunicaciones fehacientes por impagos en términos generales.
* Por próxima incorporación a fichero de morosos ASNEF por impago.
* Comunicación bloqueo de claves de acceso a servicios web.
* Tarjetas para bancos por saldo deudor, etc…

La tienda británica Play.com se ha convertido en el principal auspiciante de la gira de Take That, y ha decidido incrementar su promoción ha través de una campaña de márketing móvil.

La campaña se basa en dos promociones con mensajes de texto. A través de la primera, los fans pueden enviar un texto para obtener un código para descargar el nuevo sencillo de la banda a través de Play.com. Si bien puede sonar un poco complicado, la idea es que el número al cual enviar el texto será mostrado en las pantallas de los conciertos de la banda, instando a compras impulsivas. Mientras tanto, la segunda promoción ofrecerá cupones de descuento y dispositivos, también a través del sitio de Play.com. Además, otros contenidos serán puestos a disposición a través de un micro-sitio.

El mundo de la publicidad quiere entrar en el teléfono móvil. Las oportunidades que ofrece este soporte son muy interesantes para el sector. Una pantalla personal que siempre nos acompaña en nuestro bolsillo vayamos donde vayamos es el mejor medio para anunciar un producto al público objetivo al que va dirigido. Se pueden enviar mensajes personalizados de acuerdo con los intereses del consumidor y establecer a través de ellos una relación directa con él.

Sin embargo, según explica a EL IMPARCIAL el profesor de medios publicitarios de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, Francisco Javier Pérez-Latre, “el usuario considera que su teléfono forma parte de su territorio personal y se muestra reacio a la intromisión en este espacio de contenidos publicitarios”. Lo mismo ocurre con la publicidad en las redes sociales, precisa.

Para luchar contra esta percepción, están surgiendo en el mercado nuevas iniciativas de marketing que ofrecen a consumidores y anunciantes el novedoso servicio de la publicidad remunerada. En España, Messagix es una empresa pionera en este sector. EL IMPARCIAL se ha puesto en contacto con sus fundadores, tres jóvenes emprendedores que proponen a aquellos que quieran participar en su negocio recibir anuncios personalizados en su móvil a cambio de créditos, hasta un total de 30 céntimos de euros por mensaje leído. Estos créditos podrán ser canjeados por contenidos y recargas para móviles, envíos de sms, entradas de cine, micro-donaciones a ONG´s e, incluso, transferencias a su cuenta bancaria.

Luis de Palacio precisa que “el usuario es el que decide el número de mensajes diarios que quiere recibir y las horas para su envío, para que así no se le moleste, por ejemplo, en el trabajo”. Por otra parte, de Palacio defiende que esta propuesta es totalmente legal, incluso considera que es justo beneficiar al consumidor por recibir este contenido publicitario.

Lo cierto es que esta iniciativa responde precisamente a la lucha contra esa actitud reacia del usuario a recibir mensajes publicitarios a través del móvil, expone el profesor Pérez-Latre, “En este momento de crisis, la oferta es superior a la demanda por lo que es bueno estimular el mercado con las nuevas tecnologías de la comunicación”, concluye.

Otra propuesta de los medios below es el márketing móvil pero….

El márketing mix, usa una combinación de medios que normalmente conjugan los below con los above. El márketing móvil forma parte de los medios no convencionales y supone un avance tecnológico desde que el teléfono móvil ha entrado a formar parte de nuestras costumbres diarias.

¿En qué consiste?

Se trata de una estrategia de márketing rápida y directa que permite segmentar muy afinadamente. La idea es que una organización, servicio , o producto, utilice el móvil para publicitarse o promocionarse. La principal ventaja es que la rapidez con la que el usuario recibe la promoción, además del valor de atención que se le presta ya que cada uno recibe la publicidad en su propio terminal.

¿Cómo funciona?

Os mostramos un ejemplo que ha llevado a cabo una conocida marca de automóviles:

Para el lanzamiento de su nuevo modelo, el 3008, Peugeot ha apostado con fuerza por las acciones de mobile marketing. Entre ellas, la instalación de antenas con tecnología bluetooth en sus modelos de promoción a pie de calle. Bajo la máxima “no hay mejor anuncio de un coche que el coche en sí mismo”, estas antenas enviaban a los móviles el catálogo multimedia del nuevo modelo.

Peugeot ha lanzado asimismo una campaña de publicidad en webs móviles y aplicaciones iPhone: iCam, cámaras de tráfico de varias ciudades y GasAll, guía de gasolineras. Esta acciones dirigen tráfico a www.nuevo3008.mobi, el sitio wap desarrollado en exclusiva para el nuevo 3008 por Mobext, agencia de mobile marketing del grupo Havas Digital.

Otra acción que ha situado a Peugeot a la cabeza de la innovación publicitaria en este lanzamiento es la integración de la tecnología de las marcas de agua invisibles en su campaña en medios impresos, desarrollada por MPG. Peugeot se convierte así en el primer anunciante del sector automoción en incorporar esta novedosa y llamativa acción en sus campañas. Gracias a esta tecnología, los usuarios pueden ver el Peugeot 3008 en movimiento con tan sólo pasar su teléfono móvil por encima del anuncio impreso.

Todas estas acciones para teléfonos móviles han sido desarrolladas por Mobext en consonancia con las innovaciones tecnológicas que aporta el nuevo Peugeot 3008, como el Grip Control, que refuerza la motricidad para adaptarse a las condiciones del terreno.

Acciones como los códigos BIDI, el Pull SMS y el Bluetooth en soportes exteriores, completan esta fuerte apuesta de la marca por el marketing móvil.

Para el lanzamiento de su nuevo modelo, el 3008, Peugeot ha apostado con fuerza por las acciones de mobile marketing. Entre ellas, la instalación de antenas con tecnología bluetooth en sus modelos de promoción a pie de calle. Bajo la máxima “no hay mejor anuncio de un coche que el coche en sí mismo”, estas antenas enviaban a los móviles el catálogo multimedia del nuevo modelo.

Peugeot ha lanzado asimismo una campaña de publicidad en webs móviles y aplicaciones iPhone: iCam, cámaras de tráfico de varias ciudades y GasAll, guía de gasolineras. Esta acciones dirigen tráfico alnuevo sitio wap desarrollado en exclusiva para el nuevo 3008 por Mobext, agencia de mobile marketing del grupo Havas Digital.

Otra acción que ha situado a Peugeot a la cabeza de la innovación publicitaria en este lanzamiento es la integración de la tecnología de las marcas de agua invisibles en su campaña en medios impresos, desarrollada por MPG. Peugeot se convierte así en el primer anunciante del sector automoción en incorporar esta novedosa y llamativa acción en sus campañas. Gracias a esta tecnología, los usuarios pueden ver el Peugeot 3008 en movimiento con tan sólo pasar su teléfono móvil por encima del anuncio impreso.

Todas estas acciones para teléfonos móviles han sido desarrolladas por Mobext en consonancia con las innovaciones tecnológicas que aporta el nuevo Peugeot 3008, como el Grip Control, que refuerza la motricidad para adaptarse a las condiciones del terreno.

Acciones como los códigos BIDI, el Pull SMS y el Bluetooth en soportes exteriores, completan esta fuerte apuesta de la marca por el marketing móvil.

Acerca de Mobext

Mobext es la división de mobile marketing de Havas Digital, la división que engloba a las empresas especializadas en nuevos medios del Grupo Havas. Nació en enero de 2007 en España, como la primera agencia y consultora dentro de uno de los grandes grupos de comunicación multinacionales y en su primer año de vida abre oficinas en Francia, Estados Unidos, México y Brasil. Havas Media ha sido la primera compañía del sector en lanzar una división de marketing móvil, lo que posiciona a Mobext en la vanguardia del sector, buscando convertirse en el referente publicitario para dispositivos móviles. Mobext es la marca elegida para desarrollar a nivel mundial la actividad de mobile marketing, ofreciendo servicios de marketing móvil, desarrollo y publicidad WAP, definición estratégica y MCommerce, desarrollo de aplicaciones y videoportales y servicios de consultoría. Entre los clientes para los que Mobext ha desarrollado acciones de mobile marketing se encuentran: Caja Madrid, El Corte Inglés, Orange, Vallehermoso, Grupo Prisa, Nike, Grupo Leche Pascual, Pikolin, Barclays, Grupo Godó, Spanair y Planeta.