Mobile Marketing Blog

Más concretamente, la colaboración cosiste en que los clientes de Oxatis tengan la posibilidad de beneficiarse de los servicios de envío de SMS para promocionar sus ventas y el uso de las líneas 902, 901, 900 y 807 para mejorar la calidad de atención al cliente. El servicio de SMS consiste en una solución “llave en mano” para crear fácilmente bases de datos de destinatarios con garantía de que los datos recogidos sean 100% cualificados. A través de este sistema de verificación se comprueba que los datos de lugar de residencia, número de teléfono móvil y el e-mail sean correctos. De esta forma, los clientes de Oxatis tendrán la posibilidad de fomentar sus ventas y al mismo tiempo enviar campañas publicitando sus promociones, ofertas y nuevos productos a su base de clientes. Así, se fomentará la retención del cliente, mejorando la satisfacción y realizando envíos de sms a un segmento de la base. Y es que en los últimos tiempos el número de móviles ha aumentado de tal manera que su potencial queda reflejado como un mercado en plena expansión con más de 49,6 millones de líneas móviles en España.

Todas estas ventajas se plasmarán en la nueva plataforma que ha lanzado Soydigital, www.marketing-movil.com, para crear y gestionar todo tipo de acciones de marketing móvil o envío de SMS.

Según Jesús A. Lacoste, director de Soydigital: “En España siempre ha existido reticencia a la hora de realizar cualquier tipo de transacción económica por medios digitales, sin presencia física de los interesados. Sin embargo, yo confío que las nuevas generaciones que han crecido cuando Internet ya existía van a superar esa barrera psicológica y, como ocurre en otros países europeos o en EE.UU., el e-commerce terminará por implantarse y ganarse la confianza de millones de consumidores. En este contexto, el objetivo de Soydigital es fomentar y facilitar esta implantación, y colaborar con Oxatis es un paso más en esa dirección”.

Por su parte, Norma Bustamante, Country Manager de Oxatis en España, señala que “esta nueva unión facilitará a nuestros usuarios la promoción de sus productos y su tienda virtual, al mismo tiempo que ofrecerá la posibilidad de realizar campañas vía móvil y contactar con sus clientes a través de mensajes, mejorando la calidad del servicio y atención al cliente. Funciones que suponen un avance más en el desarrollo y posicionamiento de las empresas virtuales de nuestros clientes”.

Así, Oxatis, líder en soluciones e-commerce en Europa, busca con cada nueva alianza ofrecer mayores facilidades y garantías para que sus clientes obtengan más beneficios y que todos los empresarios se vean favorecidos por las ventajas de adentrarse en el mercado de Internet.

En el 2008 la penetración fue de 75%. Esperan que en el 2009 los limeños hablen 40% más.

La difícil situación económica que vive el mundo no fue un impedimento para que cada vez más peruanos estén comunicados. Y es que para fines del 2009, el nivel de penetración de la telefonía móvil en el Perú se ubicará en 80%, según estimó ayer Telefónica Movistar.

José Miguel Gamero, director de Marketing de Telefónica Movistar, indicó que en el 2007 la tasa de penetración de la telefonía móvil fue de 56%, pero en el 2008 se registró un crecimiento exponencial de 75%, cerca del promedio de la región que fue de 77%.
“El crecimiento en provincias fue fundamental para alcanzar mayores niveles de penetración móvil, a pesar de las trabas burocráticas de municipios que impiden la expansión de la infraestructura”, manifestó.

Agregó que el índice de penetración en Lima ya superó el 100%, “lo que significa que una persona tiene más de un teléfono móvil”. Sin embargo, Telefónica Movistar espera que este año sus clientes móviles incrementen en 40% la duración de sus llamadas.

El dato

Muevo. Movistar lanzó ayer Speedy Móvil, un nuevo servicio de Banda Ancha móvil que en un inicio tendrá cobertura en Lima Metropolitana y alrededores.

En el marco del compromiso de mejora constante, Froggie (www.froggie-mm.com), Grupo sevillano líder nacional del sector de soluciones de móvil marketing y servicios 3G, ha obtenido el certificado de calidad ISO 9001 y el de seguridad de la información ISO 27001 con el objeto de “ofrecer a los clientes las máximas cuotas de calidad y eficiencia desde la garantía que ofrecen los estrictos parámetros de las normativas internacionales”, según el director general de la compañía, Tom Horsey.

Las certificaciones alcanzadas forman parte de los planes de crecimiento del Grupo, centrados en “implementar a través de la calidad y seguridad el proceso de creación que desarrollamos en cada uno de los trabajos”, indica Horsey quien añade que el asesoramiento y apoyo individualizado que actualmente ofrecen se verá reforzado a través de la eficiencia, eficacia y control que proporcionan las máximas cotas de calidad y seguridad”.

El director general de Froggie explica que “la ISO 9001 repercutirá directamente en el beneficio del cliente, ya que permite detectar y corregir a la mayor brevedad posibles incidencias” y la ISO 27001 r”eforzará los sistemas de seguridad de protección de datos utilizados por el Grupo a través de un sistema de gestión de la seguridad de la información documentado, que orienta los esfuerzos en protección de datos; facilita la administración de los riesgos priorizando los controles necesarios a aplicar y mantiene un nivel de seguridad adecuado para la continuidad de los mismos”.

Para Horsey, “la política de seguridad marcada por la normativa internacional facilitará, junto con el actual sistema de protección de bases de datos desarrollado por Froggie, la fijación de un marco de actuación necesario para proteger los recursos de información frente a amenazas internas o externas con el fin de asegurar el cumplimiento de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de los clientes”.

Al establecer este sistema, matiza, “pretendemos velar por los datos de los usuarios gestionados por la empresa”.

Froggie cuenta con un equipo de profesionales altamente cualificados en el sector del marketing móvil cuyo saber hacer está avalado por ocho años de experiencia. La firma es líder nacional en marketing interactivo, ofreciendo asesoramiento en planes de acción y gestión de medios del departamento de investigación de mercados y marketing, así como la confección de creatividades publicitarias por parte del equipo de diseño.

La compañía sevillana, que en el pasado mes de febrero cumplió ocho años, se ha convertido en una de las empresas españolas más sólidas y mejor posicionadas como proveedora de servicios integrales de móvil entretenimiento y móvil marketing a empresas bajo marca blanca, con servicios como las videollamadas push, el audio push, servicios 3G, party line 3G, provisión y alojamiento de contenidos para móviles y consultoría en móvil marketing.

Su planificación de medios viene apoyada por dos compañías con las que trabaja codo con codo, formando el grupo Froggie (móvil marketing) – PI2006 (publicidad interactiva) – Creafi (publicidad WEB). Las sinergias entre las tres empresas aseguran una cobertura internacional con más de 15 billones de impresiones al mes, centrando los esfuerzos en la consecución de un retorno de inversión positivo en cada campaña.

Hyatt Hotels & Resorts está detrás de un nuevo sitio web para móviles que hace que la hospitalidad de negocios un poco más fácil para navegar en busca de un hotel.
Gracias a la presencia de nuevos móviles, con el soporte de proveedor de la plataforma web móvil Usablenet, los huéspedes pueden ahora localizar, libro, o cancelar reservas hoteleras en Internet en cualquier dispositivo móvil habilitado.
Según el anuncio oficial del hotel gigante, Hyatt los clientes pueden ahora visitar el sitio móvil para tomar ventaja de las siguientes características y más:

· Buscar y reservar un hotel por ubicación
· Ofertas especiales de Hyatt
· Ver o cancelar una reserva
· Web check-in y check-out
· Hyatt Yatt’it acceso del viaje por el país
Hyatt y sus propios afiliados, explotar o administrar hoteles en 45 países de todo el mundo.

Puedes previsualizar el sitio móvil desde cualquier escritorio visitando www.hyatt2go.com.

El reconocimiento de imágenes, tomadas con la cámara de un teléfono móvil, ha abierto las puertas a una nueva manera de atraer la atención del consumidor. Las marcas pueden ofrecer contenidos y promociones publicitarias a cambio del envío de fotografías en formato MMS (Multimedia Messaging System), que son procesados y validados con las últimas tecnologías asociadas a la visión artificial. El móvil se convierte, de esta manera, en una de las oportunidades de negocio más relevantes en el futuro próximo para el sector del márqueting y la comunicación.

A un solo clic, donde quieras y cuando quieras. Ésas son las premisas del Mobile Marketing, una tendencia publicitaria que está arraigando en Europa, y por la que algunas empresas españolas ya han apostado de manera muy clara.

Es el caso de Daem Interactive, una empresa de base tecnológica que abandonó el sector de la arquitectura para dedicarse plenamente al Mobile Marketing a partir de su plataforma de reconocimiento de imagen. Los avances tecnológicos de Daem Interactive en el área de la visión artificial permiten a sus sistemas “ver” e interpretar las imágenes, aportando así inteligencia a los dispositivos móviles con cámara.

El funcionamiento de las campañas publicitarias que se basan en esta tecnología es muy sencillo: cuando el usuario localiza una promoción, toma una foto del logotipo o anuncio con su teléfono móvil. Tras enviar un MMS al número corto que se le ha indicado, el sistema desarrollado por Daem reconoce la imagen, y de manera automática le devuelve un mensaje que le informa del premio conseguido.

Europa ya ha adelantado a EEUU en cuanto a I+D aplicado al desarrollo del Mobile Marketing

Capacidades tecnológicas y uso real

A pesar de que el envío de MMS no es todavía comparable con el uso que hacemos los españoles de los SMS (short messaging system), el director general de Daem, Miguel Sola, asegura que “en Europa, y particularmente en España, estamos bastante por delante de EEUU, donde el tráfico de MMS es muy inferior, y donde no existe una clara apuesta por investigar en este sentido”.

Pero a pesar de que el uso sea todavía insuficiente, no hay duda de que las capacidades multimedia de los teléfonos móviles están ahí para quien sepa aprovecharlas. Según una investigación reciente llevada a cabo por la Universidad de Cambridge, más de la mitad de los dispositivos móviles en circulación tienen menos de un año de antigüedad, lo cual significa que están perfectamente equipados con las últimas capacidades multimedia. Si a esto le sumamos que en el mundo se venden cuatro teléfonos móviles por cada ordenador personal, no es difícil imaginar que el volumen de negocio potencial de todos aquellas compañías que basen su “core business” en el teléfono móvil es prometedor.

Más beneficios para todos

Según Sola, con el Mobile Marketing se consigue una “mayor usabilidad para el usuario, reconocimiento de marca para la empresa anunciante, y más tráfico para la operadora de telefonía móvil”. Además, según expertos del sector, el carácter no intrusivo de este tipo de publicidad permite una mayor retención de los mensajes publicitarios y de la imagen de marca.

Y es que la clave de estas estrategias de márqueting radica precisamente en el carácter voluntario de la descarga de información. Si una persona busca activamente el logo de una empresa para hacerle una fotografía, a cambio de la cual recibirá cierta promoción, el impacto publicitario es mucho mayor que si esta información llega de manera no deseada.

La Asociación de Marketing Móvil (MMA) anunció hoy sus nuevos miembros para la junta regional en América Latina. La elección de los nuevos miembros de la junta de consejo sucede un mes después de la nominación y votación por parte de los miembros de la MMA y precede la elección de los miembros regionales del comité ejecutivo, quienes también conforman la junta directiva global.

MMA también anunció hoy los nuevos representantes de otras tres juntas directivas regionales en América del Norte, Europa y Asia Pacífico. Los miembros de las juntas globales y regionales de la MMA trabajan junto con el personal de la MMA para supervisar y guiar a la Asociación de Marketing Móvil y sus iniciativas en la industria, continuando con la promoción de un liderazgo a nivel regional en los temas clave que afectan a la industria, tales como métricas y medición y protección de la privacidad del consumidor.

“Al ser una asociación gremial orientada a la acción e impulsada por sus miembros, incorporamos a todo el ecosistema de mercadeo móvil en el trabajo que hacemos. La retroalimentación y liderazgo que recibimos de nuestros miembros del consejo en todo el mundo es absolutamente vital en ese proceso”, comentó el presidente y director ejecutivo de la MMA, Mike Wehrs. “Agradecemos a los miembros de la junta del 2008 por sus contribuciones el año pasado y anticipamos trabajar con las nuevas juntas regionales para hacer aun más productivos el 2009, tanto para nuestros miembros como para la industria de mercadeo móvil en su totalidad”.

“El capítulo latinoamericano de la MMA fue formado en 2008 para establecer una presencia regional de la asociación. Gracias a los miembros de la junta del 2008 y sus esfuerzos, incrementamos la membresía en la región y pudimos impulsar el desarrollo sustentable de la industria, marcado por la divulgación de las mejores prácticas del consumidor en Brasil con el respaldo de los operadores más importantes. Nos complace dar la bienvenida a la nueva junta de directores que ayudará a incrementar el potencial del mercado latinoamericano, extendiendo el trabajo de la MMA a otros países en la región y a otras áreas tales como publicidad, educación y métricas móviles”, señaló Federico Pisani Massamormile, director ejecutivo de Hanzo y presidente de la junta directiva de MMA en América Latina.

Conformado por individuos que representan a algunas de las agencias, publicistas, fabricantes de dispositivos de mano, operadores inalámbricos, minoristas, proveedores de software y servicios más importantes involucrados en el mercado móvil, la junta directiva 2009 de MMA para Centro y Latinoamérica está conformada de la siguiente manera:

Carlos Domingues, director de mercadeo de soluciones, OKTO Tecnologica e Servicos de Informatica Ltda.
Enrique Yuste, presidente, Wunderman América Latina
Felipe Munoz, director senior, Yahoo!
Fernanda Pereira de Magalhaes, gerente de Mobext Brasil
Juan Adlercreutz, gerente de mercadeo interactivo para América Latina, The Coca-Cola Company
Leonardo Xavier, director general, Pontomobi / RBS
Matthew Garlick, director para América Latina, 2ergo
Omarson Costa, director de desarrollo de negocios de servicios móviles, Microsoft
Roberto Vazquez Ferrero, director de la práctica de telecomunicaciones para América Latina, The Nielsen Company
Samantha Jones, coordinadora de negocios, UOL
Estos directores electos se unen a los directores eméritos y sostenibles en América Latina, quienes son:

Alexandre Manuel Madeira Fernandes, director de productos y servicios, Vivo S.A
Federico Pisani Massamormile, director ejecutivo, HANZO
Guillermo Rivaben, director de mercadeo, Telecom Personal S.A.
Alexandre Buono, director de nuevos negocios y planificación estratégica, TIM Brasil
Sérgio Messiano, gerente de interactividad, Oi
La nueva junta realizará su primera reunión en un plazo de 30 días posteriores a la elección. Las elecciones de los comités ejecutivos regionales y globales y el nombramiento del nuevo director de la junta directiva global serán anunciados en junio.

Acerca de la Mobile Marketing Association (MMA)

La Mobile Marketing Association (MMA) es la principal asociación industrial sin fines de lucro establecida para liderar el crecimiento del mercadeo móvil y sus tecnologías asociadas. La MMA es una organización orientada a la acción y diseñada para eliminar los obstáculos para el desarrollo del mercado, establecer lineamientos de medios móviles y mejores prácticas para un crecimiento sustentable, así como para promover el uso del canal móvil. Las más de 700 empresas miembro, representando más de 40 países alrededor del mundo, incluyen a todos los miembros del ecosistema de medios móviles. Las oficinas centrales de la Mobile Marketing Association están ubicadas en los Estados Unidos y tiene capítulos regionales incluyendo a Norteamérica (NA), Europa (EUR), Latinoamérica (LATAM) y Asia Pacífico (APAC).

Nota de prensa:

EndoraSoft es una empresa bilbaína con delegaciones en San Sebastián y Madrid que está especializada en la programación y consultoría TIC enfocada al segmento de las comunicaciones móviles (teléfonos, PDA y sistemas embebidos).
EndoraSoft (www.endorasoft.es) ha desarrollado un sistema, denominado XBlue, basado en la tecnología inalámbrica bluetooth que permite el envío de contenidos a dispositivos con bluetooth de forma sencilla y efectiva.

La comunicación –que utiliza un formato no intrusivo– permite al cliente interactuar con sus usuarios. La ventaja es que la comunicación puede ser bidireccional e interactiva realizándose en todo momento un control estadístico de las acciones realizadas. XBlue se compone de un equipo que detecta e identifica los dispositivos
con bluetooth cercanos, adecuando automáticamente los contenidos a los diferentes dispositivos. Además, el sistema gestiona el intercambio de información de forma automática.

XBlue ofrece múltiples aplicaciones y en los entornos más diversos, como es el caso de campañas
publicitarias y promociones, atención en grandes áreas comerciales, cobertura en espacios de ocio, o localización en ferias y eventos, así como envío de información de valor añadido en puntos de información cultural. De hecho, este sistema ha sido empleado ya con éxito en campañas comerciales y actos del Ayuntamiento de San Sebastián, Caja Laboral, Cajamar, Casino Kursaal, Telefónica, Paco Rabanne, Viajes Halcón, Viajes Ecuador o negocios como SnowZone, Peluquerías Rizos, Kidy Froh, KFC,…

Igualmente, el equipo de EndoraSoft ha desarrollado un segundo sistema de marketing de proximidad, Xddi, que permite la visualización de contenidos de todo tipo (incluidos los contenidos de la página web del cliente) en monitores,
interactuando con los usuarios también a través de dispositivos bluetooth.

Además de estas soluciones, EndoraSoft realiza labores de programación y consultoría de aplicaciones sobre todas las plataformas de móviles presentes en la actualidad (Symbian, Windows Mobile o Java) y compatibles con diferentes modelos de móviles y PDA, entre otros servicios.

El centro de Estudios Adams, empresa líder en formación, envió 400.000 SMS en 2008 a través del servicio de avisos y alertas SMS push de Froggie, grupo sevillano líder nacional de marketing móvil. Según el responsable del Área de Marketing Directo de Adams, “la experiencia ha sido muy positiva, ya que este servicio permite enviar a nuestros clientes información que les es de interés de una forma inmediata, segura y económica”. “Cada día utilizamos más esta herramienta”, añade.

El servicio de envío de avisos y alertas a través de SMS push de Froggie consiste en una serie de envíos individualizados a gran escala de publicidad a través de SMS. Está dentro de su paquete de soluciones de marketing directo donde destacan las soluciones 3G y el novedoso sistema de cobro WAP Premium.

El grupo sevillano ofrece sus soluciones bajo marca blanca y con múltiples soluciones de alta rentabilidad. En su porfolio de prestaciones 3G cuenta, por ejemplo, con el Video portal 3G, en el que el usuario puede interactuar en directo a través de sencillos menús, sin necesitar conexión a Internet y siendo multi operador, una solución abierta y flexible a conexión con aplicaciones externas. Basados en el sistema de Video portal, se han desarrollado distintas aplicaciones como la Video Comunidad.

El director general de Froggie, Tom Horsey, indica que “el móvil marketing cuenta con la ventaja de estar en constante evolución, por lo que lanzarse al mundo WAP es una de las acciones que la mayor parte de las empresas están llevando a cabo para asegurarse el mejor posicionamiento en este nuevo medio”. Por ello, añade, “además ofrecemos el desarrollo de portales WAP corporativos así como el desarrollo tecnológico de portales WAP de contenidos y su optimización bajo marca blanca”.

Estos servicios permiten mejorar los ratios de conversión de usuarios a clientes, pudiendo ofrecer un servicio más completo y sofisticado basado en recomendaciones inteligentes gracias a la gestión de contenidos a través de su CMS 2.0 WAP de contenidos digitales; una herramienta muy eficaz para la comercialización de contenidos en la WEB móvil, ya sean de video, audio o gráfico.

Horsey apunta que “hoy en día el móvil es una herramienta muy útil para los sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM, del inglés Customer Relationship Management) y es una fuente de rentabilidad para empresas como la Academia Adams, que ha sabido aprovechar este servicio de SMS push para incorporar a sus sistemas internos de CRM el marketing directo por móvil para dar la mayor calidad a sus clientes.” El director general de Froggie asegura que “la utilización del móvil como medio promocional y de sistema de gestión de clientes supone cumplir un objetivo primordial en los tiempos que corren: la rentabilidad.”

Froggie es una de las empresas españolas más sólidas y mejor posicionadas en el mercado del móvil marketing y la publicidad interactiva, situada en el top 10 en el ranking de empresas de este tipo de servicios. El grupo sevillano, compuesto por Froggie (móvil marketing), PI2006 (publicidad interactiva) y Creafi (publicidad WEB), se ha convertido en una empresa pionera en la configuración de campañas de tercera dimensión en medios interactivos (WEB, WAP, 3G)

Por su parte, el Centro de Estudios Adams es la empresa líder en formación presencial y a distancia, con sede en diez ciudades españolas, cuya misión es proporcionar a sus alumnos una enseñanza práctica que les capacite para obtener un empleo o para promocionarse profesionalmente en el que tienen, dentro de los sectores público y privado. Anualmente se forman en Adams más de 70.000 alumnos, de los cuales 25.000 realizan su preparación a través de Internet.

La empresa aragonesa Libelium ha anunciado hoy en su web (www.libelium.com) el lanzamiento de un dispositivo que permite desarrollar campañas de marketing de proximidad por medio de la tecnología inalámbrica Bluetooth. El denominado Marketing de Proximidad o “Proximity Marketing” consiste en el envío de información de manera gratuita a través del protocolo Bluetooth, incluido en la inmensa mayoría de los teléfonos móviles. Este tipo de marketing se caracteriza por requerir la interacción con el usuario en el mismo punto de venta, haciendo que la comunicación del mensaje sea más eficaz que con otros métodos, y potenciando la interactividad local en un determinado entorno. La tecnología Bluetooth también permite aplicar la metodología de “Marketing Blanco”, que consiste en solicitar permiso al destinatario antes de enviarle la información. De esta forma, se respeta al usuario dándole el poder de recibir sólo los contenidos digitales que él quiera. Es importante destacar que es la primera vez en la que un medio de publicidad permite a los usuarios decidir qué contenidos quieren recibir.

N-vio ha sido el resultado de un año de desarrollo en el que se ha dado especial importancia a la usabilidad del software “pese a ser un producto tecnológico, somos muy conscientes de que va a un público no técnico y su uso debe ser lo más intuitivo posible” destaca Alicia Asín, gerente de Libelium. Para asegurar la adecuación del producto al cliente final, Libelium ha contado con la colaboración de expertos en marketing de la Escuela de Negocios ESIC que han testeado el producto antes de sacarlo al mercado.

La empresa se encuentra en estos momentos tejiendo su red de partners, con la que pretende poder cubrir las tareas de despliegue y desarrollo de aplicaciones y contenidos a medida para clientes, como juegos esponsorizados (también conocidos como advergaming), programas de información turística o aplicaciones que permitan una mayor interacción de los usuarios, entre otros.

Paralelamente al lanzamiento de N-vio la empresa ha puesto en marcha su blog corporativo: “Libelium World”, en el cual podrán leerse artículos relacionados con la tecnología empleada en los productos de la empresa, casos de éxito documentados y experiencias de clientes.

N-vio estará presente en el evento Hoy es Marketing en Zaragoza el próximo 14 de mayo, en el que se darán cita profesionales del mundo del marketing de las principales empresas del país.

Cuántos no han soñado con un mundo donde se pudiese acceder a descuentos especiales, en el momento en que uno quiere y en los productos que realmente nos interesan. Para muchos las tiendas se abren solo durante la época de ofertas, en que las mejores cosas ya no están y deben conformarse con las sobras de la temporada. Pero las temporadas restringidas de ofertas tienen sus días contados.

Aunque parezca increíble, sí existe un sistema que lleva los descuentos a las personas y en el momento en que ellos quieren. Se trata del móvil marketing, que funciona hace alrededor de cinco años en Europa y que llega recién a Chile de la mano de Mundomovil.

El sistema se basa en el envío de mensajes de texto (sms) a celulares, pero con dos características que lo diferencian de todo lo que se ha aplicado hasta hoy en el país: los mensajes son autorizados por el destinatario (con lo que dejan de ser spam) y solo son atingentes a las preferencias de productos y servicios que ellos mismos indican al momento de inscribirse.

El móvil marketing es una revolución a todo lo antes visto, pues el mensaje de texto es instantáneo, mucho más económico y puede permanecer indefinidamente guardado en la memoria del celular. Además, el teléfono móvil es un aparato de uso masivo (con 11 millones en Chile), que las personas llevan a todas partes. Esto permite tener acceso a las promociones y descuentos en cualquier lugar, sin tener que cargar con los cupones en los bolsillos.

Mundomovil se ha propuesto crear en Chile una gran comunidad móvil interactiva, donde usuarios y empresas puedan obtener y ofrecer descuentos de sus productos y servicios usando la mensajería de texto. ?Para entregar un servicio de excelencia, estamos construyendo una gran base de datos autorizada por cada persona, que está segmentada por edad, grupo social, ocupación, gustos y preferencias, entre otros, lo que permitirá a las empresas diseñar campañas promocionales dirigidas a ?targets? específicos, sin perder tiempo ni dinero. Nadie desea comunicarse con públicos que se escapan a los parámetros buscados por la marca?, señala Joaquín Antonio Martínez, gerente general de Mundomovil.

Las personas pueden elegir la cantidad de mensajes de texto máxima a recibir por semana, lo que evita que estos lleguen a ser molestos. En tanto, la selección de contenidos es dentro de una gran variedad de ítems, que están siendo ampliados constantemente según las sugerencias de cada cliente.

Existen variados métodos de inscripción: la página web, que es www.mundomovil.cl, enviado un SMS sin costo al número 1017 que diga ?MM? espacio y el mail del interesado ó a través de alguno de los captadores que la compañía ha enviado a las Universidades e Institutos de la capital. Mundomovil ya ha establecido convenios con las tres operadoras de telefonía móvil que existen en Chile, lo que le permite tener acceso al mercado total de celulares que existen en el país.

Cómo Funciona
Entregar el mensaje adecuado a la persona indicada no es fácil. Para evitar enviar mensajes equivocados o exceso de mensajes a los clientes inscritos, los ejecutivos de Mundomovil desarrollaron un software que les permite filtrar cada oferta para ajustarse a los requerimientos de cada uno de sus clientes, dando prioridad a las preferencias marcadas por cada usuario, elemento clave para el éxito de una actividad de ?marketing uno a uno?.

Los mensajes se envían en forma personalizada y cada descuento viene con un código pin, que puede ser utilizado una sola vez. Esto evita los plagios o uso indiscriminadado de los descuentos. Este software es totalmente dinámico, lo que permite que los usuarios cambien sus preferencias o la frecuencia de los mensajes cuantas veces quieran.

También se ofrece la opción de solicitar un descuento del producto o servicio que se desea comprar enviando un mensaje de texto a un número corto de Mundomovil ó a través de la página web. Así, este nuevo método de hacer marketing directo permite una retroalimentación inmediata entre la empresa oferente y sus clientes.

La tecnología actual, además, permite que el avisador defina el momento exacto en que el usuario recibirá el mensaje, lo que ayuda a testear los efectos que la campaña tendrá sobre ellos. La mayor parte de las personas lleva su teléfono celular a todas partes, por lo que Mundomovil se puede transformar en una alternativa eficaz de fidelización. Por su bajo costo y alta tasa de respuesta, este medio está hoy al alcance de las Pymes que tradicionalmente han tenido más alejadas las posibilidades de realizar este tipo campañas.