En total, un 51% de los mensajes personales en nuestro país ya se envían desde el móvil, mientras que el ordenador concentra en estos momentos un 49% de la cuota de esta mensajería. La opción más difundida de mensajería personal aún es el e-mail desde un ordenador (45,1% de cuota) y la mensajería instantánea desde el PC recoge un 3,8% de cuota.

La tendencia a incrementar el recurso a la mensajería a través de móviles gana adeptos en todo el mundo. En el conjunto de países analizados en el estudio, la cuota de la mensajería a través del móvil alcanza el 74% y es aún mayor en los mercados emergentes.

Fuente: Marketingdirecto.com

Netsize, líder en comunicaciones y comercio móvil, ha anunciado hoy la disponibilidad de mMarketing, su nueva solución basada en la web para la administración de campañas de marketing móvil.

“Gracias a Netsize marketing, todo el mundo puede lanzar campañas móviles con tres sencillos pasos: importe de sus contratos con su responsable de contratos favoritos, creación de mensajes y programación de la campaña”, afirmó Stephane Roder, director de marketing del grupo de Netsize. “La facilidad de utilización ha sido nuestro principio de dirección para el desarrollo de esta solución. Desde la administración de sus listas y campañas, hasta las estadísticas y datos de búsqueda, la facilidad de utilización es un hecho”.

Netsize mMarketing es compatible con múltiples medios, incluyendo los SMS, MMS e Internet móvil (WAP). Las campañas de marketing interactivas son sencillas de crear, al tiempo que mMarketing es compatible con la recepción de las respuestas de SMS.

Durante la campaña, los administradores siguen teniendo el control completo. Disponen de una visión en tiempo real del progreso, y pueden suspender, reducir y abortar las campañas en cualquier momento. Los informes de las campañas pueden proporcionar detalles sobre las respuestas y el alcance efectivo de la campaña, incluyendo las estadísticas de las palabras contestadas.

Netsize mMarketing es totalmente compatible con la normativa y las regulaciones nacionales de mensajería móvil, además de cumplir con sus códigos de conducta.

Netsize mostrará Netsize mMarketing durante la celebración del Congreso Mundial Móvil GSMA, que se celebrará en Barcelona del 16 al 19 de febrero de 2009. El expositor de Netsize está situado en el hall 2, expositor 2 B57.

ACERCA DE NETSIZE

Netsize es un líder de comunicaciones y comercio móvil. Las soluciones de Netsize incluyen la mensajería móvil, con suministro de SMS y MMS en 200 países; pago móvil a través de las facturas basadas en los operadores (Premium SMS, MMS, y WAP) en 23 países; y plataformas de administración de contenido móvil con herramientas de publicación y edición que gestionan los servicios de mensajería y portales móviles de Internet. Netsize administra más de 60 millones de transacciones móviles al mes para 800 clientes de todo el mundo, incluyendo compañías de la lista Fortune 500. Con 200 empleados repartidos en 10 oficinas por todo el mundo, Netsize proporciona un robusta infraestructura técnica y experiencia de marketing para apoyar este exitoso despliegue a nivel mundial.

Esta historia, que parece sacada de una película de terror, está causando verdaderos problemas en Egipto. Obviamente se trata de un bulo, pero al parecer un diario egipcio le otorgo cierta credibilidad explicando que el mensaje maldito comenzaba con un signo “+” y terminaba por “111”. El rumor se ha extendido hasta tal punto, que el ministerio de sanidad ha tenido que negarla públicamente. Al mismo tiempo, las autoridades han detenido a tres hombres, acusándoles de ser los que originaron esta peculiar maldición.

Egipto y sus tumbas faraónicas siempre han sido fuente de misterios, pero parece que las maldiciones se van adaptando a los nuevos tiempos. Después de conocer esta historia, ya no estoy tan seguro de que los SMS sean invulnerables a los virus. Espero que ninguno sea tan “mortal”.

Se establecen comunicaciones directas por SMS a periodistas que cubren el evento, y se ofrecen concursos de participación de los asistentes por el canal móvil
Madrid, 17 octubre. El Mutua Madrileña Masters Series alcanzó un acuerdo con SitMobile, empresa especialista en la integración de herramientas inteligentes de comunicación móvil, para el desarrollo servicios de Marketing Mobile durante el transcurso de un torneo que tiene lugar del 13 al 21 de octubre en el Recinto Ferial de la Casa de Campo.
Este acuerdo tiene como objetivo combinar las soluciones y servicios de SMS informativos, y SMS interactivos que permiten la participación del público asistente en los concursos que a diario organiza el octavo ATP Masters Series de la temporada.
También se convierte en una importante herramienta de trabajo para los medios de comunicación acreditados para el torneo que, a través, del sms son avisados al momento de las últimas novedades del torneo, así como ruedas de prensa de los tenistas o los distintos actos que tienen lugar en el Mutua Madrileña Masters Series.
El octavo ATP Masters Series de la temporada reúne a los 48 mejores tenistas del circuito en lo que es su sexta edición. Un torneo que en su palmarés cuenta con nombres como los de Agassi, Safin, Federer, Nadal o Ferrero. En esta edición es precisamente Federer, su último campeón, el que parte como principal favorito.
El Mutua Madrileña Masters Madrid cuenta con un amplio elenco de patrocinadores entre los que se encuentran Mutua Madrileña, el Ayuntamiento de Madrid además de Mercedes-Benz, Telefónica, Prosegur, Grupo Mahou San Miguel, Grupo Prasa, EADS, Rolex, Air Europa, Ricoh, Lacoste, Enel, ISS, Banco Madrid, Hugo Boss, Schweppes, Tien 21, Adecco, Metro, ABC/Vocento y Marca.
SitMobile es una empresa europea fundada en Barcelona en 2001 dedicada a la investigación del negocio del SMS. El crecimiento de la compañía y las posibilidades del mercado han servido a SitMobile para introducir sus soluciones en otras tecnologías que convergen en el móvil; el Bluetooth o el MMS. Actualmente SitMobile tiene sede en Barcelona, Madrid, Roma y Londres.

]]> http://www.movilmarketing.net/mobilemarketing/2009/03/mobile-marketing-en-eventos-marketing-movil-enviando-sms/feed/ 0 http://www.movilmarketing.net/mobilemarketing/2009/03/mobile-marketing-hoteles-turismo-marketing-movil/ http://www.movilmarketing.net/mobilemarketing/2009/03/mobile-marketing-hoteles-turismo-marketing-movil/#comments Fri, 27 Mar 2009 22:09:57 +0000 admin http://www.movilmarketing.net/mobilemarketing/?p=289 Poco a poco las empresas del sector turístico van probando nuevas formas y canales para poder llegar a sus potenciales clientes, y grandes cadenas hoteleras como NH Hoteles o Sol Melia ya han realizado algún envío de SMS durante el principio de año.

A principios de mes recibí un mensaje de Sol Melia que intentaba incentivar las ventas de verano:

Promo Puro Melia, ventajas especiales para este verano si reserva su hotel urbano hasta el 15/06 en solmelia.com/puromelia o en el 902144440

En esta ocasión, ha sido NH Hoteles (gestionado por MyAlert) la que me ha vuelto a enviar un mensaje con el siguiente texto:

Este verano NH Hoteles a partir de 60 euros. Oferta disponible solo en www.bonhocio.com. Reserva ya antes de que se te escapen

Sin duda este tipo de acciones no se limitarán a una mera prueba antes del Verano, y estoy casi seguro que volveremos a ver nuevos intentos de estas cadenas hoteleras (espero que se incorporen más) para potenciar las ventas de última hora en momentos puntuales.

El lanzamiento de este revolucionario servicio de marketing móvil se produce en un contexto de mercado óptimo según cifras del Estudio de Inversión en Marketing y Publicidad Móvil elaborado por la MMA Spain, que estima el volumen del mercado de esta actividad en 28,6 millones de euros a nivel nacional.

Marketing-Móvil.com es una avanzada herramienta desarrollada íntegramente por SoyDigital.com® para crear y gestionar todo tipo de acciones de marketing móvil o envío de SMS a nivel internacional. Entre otras funcionalidades permite crear o importar las bases de datos de la campaña, administrar y realizar envíos programados, así como segmentar los envíos obteniendo un historial de los envíos realizados. Se trata de una solución llave en mano para crear fácilmente bases de datos de destinatarios con garantía de que los datos son 100% cualificados.

De esta forma cualquier persona puede lanzar campañas móviles con tres sencillos pasos: importación de sus bases de datos de usuarios o ceración de las mismas con la herramienta ‘corta y pega’ que se ofrece, creación de mensajes y programación de la campaña.

Final del formularEste nuevo servicio permite al usuario crear su propia base de datos 100% cualificados, administrando los registros y segmentando los envíos de forma, automática y autogestionada. La solución es compatible con múltiples canales, incluyendo los SMS, e Internet móvil (WAP), lo que permite gestionar campañas de marketing interactivas de forma sencilla permitiendo la recepción de respuestas de SMS.

Durante la campaña los administradores siguen teniendo el control completo, disponiendo de una visión en tiempo real del progreso de la acción a través de informes que proporcionan todo tipo de detalles sobre las respuestas conseguidas y el alcance efectivo de la campaña. Además las campañas se pueden segmentar por alguno de los diferentes campos que componen la base de datos: sexo, edad, país, Comunidad Autónoma, Provincia y Localidad.

“La sencillez que caracteriza a este nuevo servicio ha sido nuestro principio de dirección a la hora de desarrollar la solución, permitiendo autogestionar desde la administración de las bases de datos y las campañas segmentadas, hasta las estadísticas y datos de búsqueda. Con esta revolucionaria solución de marketing móvil la facilidad de utilización es un hecho” comenta Jesús A. Lacoste, responsable de la Dirección de SoyDigital.com.

La publicidad en el móvil tiene mayor índice de respuesta que en otros medios. Todo el mundo lleva un móvil en su bolsillo durante 24 horas al día los siete días de la semana. Esa es la principal razón por la que el teléfono móvil está considerado como una de las herramientas de marketing más potentes en la actualidad. El marketing móvil hoy por hoy es una de las técnicas de mercadeo más efectivas en cuanto a criterios de segmentación, así como una de las herramientas más eficientes a la hora de lograr un mayor índice de respuesta de los usuarios.

Además, desde el punto de vista del anunciante los beneficios del marketing móvil son múltiples. Con una efectividad hasta un 60% superior respecto a sistemas de marketing tradicionales, según datos de la MMA Spain, el móvil representa el medio de comunicación y fidelización más directo y efectivo con su público objetivo. El coste de adquisición de clientes se reduce, mientras que el control estadístico para llevar a cabo las mediciones de audiencia  aumenta sustancialmente.

SoyDigital basa su actividad de negocio en la orientación al cliente ofreciendo un software de administración formado por sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. De esta forma el servicio marketing-movil.com por el que apuesta la compañía, se orienta al data warehouse, facilitando la gestión de la información obtenida de las ventas y de los clientes de la empresa.

Marketing sensorial, emocional, móvil, de proximidad… Entre todas las etiquetas Marc Bonavia escoge la de la comunicación. La que permite hacer llegar el mensaje al interlocutor en el momento justo, a través del canal adecuado. Sin ruido de por medio. Pero sin fórmulas cerradas, abriéndose a la creatividad y «aplicando el sentido común». En el año 2000, con 24 años, fundó SITmobile, una compañía con sede en Barcelona que proporciona servicios de SMS, MMS y soluciones bluetooth, WAP y 3G para todo tipo de clientes. Hoy, la empresa cuenta con un equipo de 45 personas firmemente convencidas de aquello de que «la vida es móvil.

Más que como empresa, define a su compañía como una big band…

Sí, nos definimos como una big band porque nos gusta dar mucha libertad creativa a la gente que tenemos en la compañía. Cada uno pone su nota y tocamos juntos. En las nuevas tecnologías nadie tiene la fórmula para que las cosas funcionen. Es más una cuestión de instinto, de intuir la solución adecuada. Y esto ni siquiera está relacionado con el sueldo. La gente lo saca cuando se siente muy convencida de lo que hace.

Y en SITmobile están convencidos de que esto del marketing móvil funciona… Por cierto, ¿cómo lo definiría?

El concepto de base es tratar al móvil como tratarías a la persona que está detrás. Es decir, cuidando mucho en qué momento realizar una determinada acción, como podría ser enviarle un mensaje. Tiene mucho de sentido común.

¿Y cómo se escoge ese momento adecuado?

Por ejemplo, ¿en qué momento es oportuno felicitarte tu cumpleaños? Pues el día de tu cumpleaños, claro. Se trata de aprovechar esa circunstancia para contactar con la persona y proponerle un servicio, por ejemplo. Con una frase como «Felicidades. Hoy es tu cumpleaños. Nos encantaría que lo celebráramos juntos o que te aprovechases de esta promoción…».

Las personas dan su consentimiento para recibir este tipo de comunicaciones…

Por supuesto. Trabajamos con bases de datos que nos proporcionan los propios clientes. Nunca son nuestras y el cliente tiene que haber buscado ese consentimiento explícito.

En las Baleares, hay un hospital que ha conseguido reducir hasta un 40 % la no asistencia a citas médicas con envíos de SMS recordatorios

Aun así la frontera entre lo que es interesante y útil para el usuario y el spam puede ser difusa, ¿no? ¿Donde está el límite?

¿Dónde está el límite entre ser y no ser pesado? Es como en todo. Se trata de ser cortés y educado. Lo más importante es pensar que lo que vas a enviar es algo relevante o de interés para el usuario. Si no lo va a ser, mejor no hacer nada, porque, al final, resultará perjudicial para ti.

Desde el punto de vista tecnológico, ¿cómo deciden qué canal usar en cada momento?

Depende. El SMS tiene la ventaja de que es muy breve. Además, sabes que siempre va a ser leído y te permite controlar el momento del impacto. El bluetooth posibilita que ya que estás en un espacio físico concreto puedas enviar una comunicación porque se basa en la proximidad de tu móvil con un dispositivo. En resumen, hay que tener en cuenta qué quieres decir y en qué entorno y utilizar el canal más adecuado.

¿Por ejemplo? ¿En qué entornos se utiliza el marketing móvil?

Pues en ámbitos muy diversos. Por ejemplo, un club de fútbol como el FC Barcelona lo utiliza para informar de cada gol de Messi a sus socios. En las Baleares, hay un hospital que ha conseguido reducir hasta un 40 % la no asistencia a citas médicas con envíos de SMS recordatorios. Un ayuntamiento puede informar de que hay un evento en una plaza, etc.

El negocio está en generar mensajes…

Cuanto más comunicamos, más negocio generamos, porque nos llevamos una parte del coste del mensaje y, a veces, incluso una parte del servicio que se pueda dar.

Uno no corre la maratón si no disfruta. Son demasiados kilómetros. Y si disfrutas se nota en tu salud mental, y, con un poco de suerte, en la facturación

Trabaja en España, pero también con otros países…

Sí, en Europa, con casi todos. En Suramérica, estamos en Chile. También estamos en México, trabajando la parte comercial. Y tenemos oficinas en el sur de India, donde desarrollan el software que comercializamos.

¿Cómo cree que evolucionará el mercado?

El teléfono móvil es el medio de comunicación con mayor frecuencia de uso, mayor cobertura y audiencia, y menor coste por impacto. Las cosas irán cada vez más hacia el móvil. La posibilidad de tener Internet en el terminal ya es fantástica porque te llega información más rica y más interactiva. Y cada vez va a haber más servicios y productos que van a existir en la pantalla del móvil con el 3G.

El marketing móvil tiene mucho de sentido común

¿Y no puede pasar como con el correo electrónico, que pierde eficacia por la cantidad de correos basura que se cuelan cada día en el buzón?

El correo electrónico se ha corrompido porque es gratuito. Se puede hacer spam sin que cueste mucho. En cambio el SMS tiene un coste y uno se lo piensa antes de iniciar una campaña. Nuestra propuesta es que los envíos de mensajes se hagan en función de los parámetros marcados por una base de datos que permite cuidar a los clientes. Ese mimo es el que hace que las campañas funcionen. Además, una acción de marketing que consista simplemente en hacer spam no me va a reportar nada.

Usted es farmacéutico. ¿Cómo llegó al mundo de la comunicación móvil?

Los rebotados son los que van con más convicción por la vida. Estudié Farmacia pero me interesaba muchísimo más la comunicación y, después de una corta experiencia en la televisión local de Barcelona, con mi socio empezamos esta empresa, que es una empresa de comunicación a personas a través de un dispositivo como el móvil.

Insiste en la comunicación a personas… ¿Trabaja más con las emociones que con la tecnología?

Hacemos software, pero no tiene sentido trabajar con esta tecnología si no le pones alma y emoción. Como en una conversación. No es lo mismo dar información que comunicar, llegar al otro.

¿Cómo se ve dentro de cinco años?

De momento, mis planes más inmediatos son ir a Chile, donde vamos a poner en marcha una oficina. Dentro de cinco años, sólo espero seguir pasándolo bien como ahora. Trabajamos muchas horas pero nos divertimos. Uno no corre la maratón si no disfruta. Son demasiados kilómetros. Y si disfrutas se nota en tu salud mental, y, con un poco de suerte, en la facturación. Nos va muy bien.

¿Cuánto facturan?

El año pasado facturamos casi siete millones de euros y este año la previsión es que lleguemos a los ocho.

Lo primero que llama la atención es el fortísimo incremento de la frecuencia de conexión, que permiten visualizar la transición entre la conexión en movilidad como actividad esporádica y habitual. El incremento en el número de personas que afirman haber consultado noticias e información (excluyendo redes sociales) desde dispositivos móviles con frecuencia diaria es de un 107%, que supone unos 22.4 millones de usuarios, que duplica la audiencia del año pasado. El 35% de los usuarios de internet en movilidad se conectan diariamente.

El segundo dato importante proviene de la consolidación de uno de los drivers fundamentales en la movilidad: la participación en redes sociales. El  incremento en el número de personas que afirman utilizar internet móvil para conectarse a redes sociales y blogs se cifra nada menos que en un 427%, consecuencia directa de que el año pasado viviésemos una verdadera explosión en la popularidad de este tipo de sitios, pero también del patrón de uso habitual de estas aplicaciones: a medida que ponemos una parte sustancialmente mayor de nuestra vida en la red, nuestras preferencias de actualización reflejan el hecho de que una parte importante de nuestro tiempo no transcurre delante de una pantalla convencional, pero sí con la pantalla de un dispositivo móvil al alcance de la mano. Si añadimos a esto la progresiva desaparición del “efecto taxímetro” debida a la popularización de tarifas planas asociadas a dispositivos como iPhone o BlackBerry, o la progresiva importancia de las aplicaciones de geolocalización (8.2 millones de usuarios utilizan aplicaciones de mapas en el móvil), los elementos de la ecuación aparecen claros. Por supuesto, no todo es perfecto: el acceso en movilidad sigue chocando con la ergonomía discutible de los dispositivos de entrada o de las pantallas pequeñas y con el factor limitante de la vida de las baterías; pero con crecimientos de este tipo, parece claro que a la internet móvil le queda mucho, mucho recorrido.

Fuente: Enrique Dans

Fuente: http://mguinaliu.wordpress.com/2009/03/16/los-qr-codes-llegan-a-volvo/